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Der Versand sämtlicher Pakete erfolgt durch die Österreichische Post AG.

Alle Bestellungen können auch gerne telefonisch von Mo. - Fr. von 08.00 bis 17:00 unter unserer Bestell-Hotline +43 (0)463 890082 aufgegeben werden. Unser Service Personal ist stets bemüht, Ihre Anfragen nach bestem Wissen und Gewissen zu beantworten.
Telefonische Kreditkartenzahlung ist ebenfalls möglich!

Bei Bestellungen innerhalb Österreichs betragen die Versandkosten € 3,30
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen!

Der Versand erfolgt durch die Österreichische Post AG.

Bei Bestellungen nach Deutschland betragen die Versandkosten € 5,90

Bei Bestellungen innerhalb der restlichen Europäischen Union betragen die Versandkosten € 13,70
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Der Versand erfolgt durch die Österreichische Post AG.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union betragen die Versandkosten € 14,70
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.

Die genannten Lieferfristen gelten für lagernde Ware.
Der Versand erfolgt durch die Österreichische Post AG.

Bankverbindung für Auslandsüberweisungen:
IBAN: AT74 3935 8000 0012 8801
BIC: RZKTAT2K358

Bei Bestellungen innerhalb Österreichs betragen die Versandkosten € 3,30 und die Nachnahmegebühr € 3,50.
Die gesamten Versandkosten betragen daher € 6,80 wobei die Nachnahmegebühr als Zahlungsabwicklungsentgelt an die Österreichische Post AG zu entrichten ist.

Das Nichtannehmen eines Paketes entspricht dem Rücktritt vom Kaufvertrag. Zusätzlich zu den im Sinne des Wertersatzes entstandenen Kosten werden Versandkosten in der Höhe von € 6,50 verrechnet.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen!
Die genannte Lieferfrist gilt für lagernde Ware.

Bestellungen außerhalb Österreichs werden grundsätzlich nur per Kreditkarte oder EPS Onlineüberweisung versendet.

Bestellungen innerhalb von Österreich werden ab einem Bestellwert von € 150,- frei Haus zugestellt. Dieses Angebot gilt nur, wenn auch die bestellten Schuhe behalten werden. Sobald einer der Schuhe retourniert wird, werden die Versandkosten geltend gemacht und vom Rücküberweisungsbetrag abgezogen.

Bestellungen außerhalb von Österreich werden ab einem Bestellwert von € 300,- Paar frei Haus zugestellt. Dieses Angebot gilt nur, wenn auch die bestellten Schuhe behalten werden. Sobald einer der Schuhe retourniert wird, werden die Versandkosten geltend gemacht und vom Rücküberweisungsbetrag abgezogen.

Wir verpflichten uns zur Lieferung eines bestellten Artikels grundsätzlich nur solange dieser in gewünschter Größe und Farbe in unserem Lager verfügbar ist. Nicht verfügbare Modelle werden nicht nachgesendet. Diese müssen neuerlich bestellt werden. Sollte es tatsächlich vorkommen, dass eine Lieferung nicht mehr möglich ist oder erst zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden kann, werden Sie selbstverständlich von unserem Team kontaktiert.

Die Lieferung an Packstationen und Postfächer ist nur innerhalb Österreichs möglich, falls es dabei jedoch zu Zustellschwierigkeiten kommen sollte und die Lieferung kostenpflichtig an uns retourniert wird, behalten wir uns vor, den angefallenen Betrag zu verrechnen. Wir möchten unsere Kunden ersuchen, diese Informationen bei der Angabe der Lieferadresse zu beachten.

Wenn sie Ihre Crocs in unseren Crocs Flagship Stores umtauschen oder reklamieren wollen, bitten wir Sie, diese in einem sauberen Zustand an unser Verkaufspersonal zu übergeben. Verschmutzte Produkte werden von unseren MitarbeiterInnen nicht entgegengenommen!

Natürlich sind Sie berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen und die Ware IM ORIGINALZUSTAND an uns zu retournieren. Rücksendungen erfolgen generell auf Ihre eigenen Kosten an Crocs Online Shop, Laudonstraße 27, A - 9020 Klagenfurt.
Den Versand in Ihre Richtung übernimmt in Folge Crocs Austria.
Unfrei retournierte Pakete werden nicht angenommen!

Laden Sie sich hier unser Rücksendeformular herunter! Ausgefüllt und Ihrem Paket beigelegt kann so ein schneller und reibungsloser Ablauf des Umtausches bzw. der Rücküberweisung garantiert werden. 

Sollten Sie vom Kaufvertrag zurücktreten oder das 14-tägige Rückgaberecht ausüben wollen, so behalten wir uns vor, angemessenen Wertersatz für die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung geltend zu machen. Dies gilt auch dann, wenn die Ware von Ihnen sorgfältig behandelt wurde. Wenn sie vom Kaufvertrag zurücktreten, wird Ihnen eine Rücksendegebühr in der Höhe von € 5,- für Bestellungen innerhalb von Österreich bzw. € 10,- für Bestellungen außerhalb Österreichs verrechnet (die Ausübung dieses Rechts wird vorbehalten).

Die Chameleon™-Funktion beeinflusst nicht die Produktfunktionalität und ist kein Reklamationsgrund.

Das Croslite™-Material wird durch Wärme anschmiegsam und passt sich Ihren Füßen optimal an - daher kann es auch passieren, dass es durch stärkere Wärmeeinwirkung zu ungewünschten Verformungen kommt. Lassen Sie Ihre Crocs also nicht in prallem Sonnenlicht stehen und vermeiden Sie es, die Schuhe zum Trocknen auf die Heizung zu stellen oder in den Wäschetrockner zu geben. Aufgrund von zu starker Hitzeeinwirkung verformte Crocs werden von uns aus dem oben genannten Grund nicht ausgetauscht.

Die geschlossene Zellstruktur verhindert, dass Schmutz direkt ins Material eindringt. Daher ist es ausreichend, Crocs mit warmen Wasser (max. 40° Grad) und Seife zu reinigen. Das Waschen in der Waschmaschine wird von uns nicht empfohlen - ob Sie sich für diese Art der Reinigung entscheiden, liegt ganz bei Ihnen!

Für weitere Fragen sind wir gerne von Mo. - Fr. von 08.00 bis 17:00 für sie telefonisch unter der Service Nummer 0043 (0)463 890082 erreichbar.